Política de Privacidade

1. Introdução

A WF Mudanças está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Informações Coletadas

Coletamos as seguintes informações quando você utiliza nossos serviços ou entra em contato conosco:

• Nome completo
• Número de telefone e WhatsApp
• Endereço de origem e destino da mudança
• Informações sobre o tipo de serviço solicitado
• Mensagens e comunicações trocadas conosco
• Dados de navegação no site (cookies, endereço IP, tipo de navegador)

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Fornecer orçamentos e realizar os serviços de mudança contratados
• Entrar em contato para confirmar agendamentos e fornecer atualizações
• Responder suas dúvidas e solicitações
• Melhorar nossos serviços e experiência do cliente
• Enviar informações sobre nossos serviços (apenas com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

A WF Mudanças não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

• Com nossa equipe interna para execução dos serviços
• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Para proteger nossos direitos legais
• Com prestadores de serviços que nos auxiliam (sob acordo de confidencialidade)

5. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Seus dados são armazenados em servidores seguros e mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a entender como você usa nosso site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento
• Obter informações sobre o compartilhamento de dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do WhatsApp (31) 97150-2841.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Quando os dados não forem mais necessários, serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem o consentimento dos pais, tomaremos medidas para excluir essas informações.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco: